日前，南方電網(wǎng)公司在廣州發(fā)布2011年企業(yè)社會責(zé)任報告。這是南方電網(wǎng)公司在國內(nèi)首次采用“過程管理”的方式編制社會責(zé)任報告，對重要社會責(zé)任指標實行動態(tài)跟蹤和服務(wù)，及時了解和回應(yīng)用戶的需求和期望。
　　
　　貴州電網(wǎng)公司在貴陽、遵義同步開展主題為“提升管理水平、保證可靠供電”的社會責(zé)任日活動。2011年，面對歷史上最嚴峻的電力供應(yīng)危機，貴州電網(wǎng)公司全力克服重重困難，充分挖掘發(fā)電潛力，精心安排電網(wǎng)運行方式，全力保障電力供應(yīng)，有力支撐了貴州省生產(chǎn)總值實現(xiàn)15%的增長。優(yōu)化服務(wù)方式，努力減少客戶停電時間，城市客戶年平均停電時間從15.49小時下降到8.76小時。在當年“滿意在貴州”滿意度調(diào)查中，名列七大類服務(wù)行業(yè)第一名，并再次蟬聯(lián)貴州省百強企業(yè)榜首。
　　
　　
　　來源：經(jīng)濟日報